ご注文方法

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沖縄にお住まいの方、または沖縄にご滞在中の方は、お電話またはFAX、メールで沖縄店舗へご注文いただけます。
【沖縄本社】
〒900-0014 沖縄県那覇市松尾二丁目10番23号3階
Tel: 098-894-8213
Fax: 098-868-9007
メール: client@okiland.jp
電話受付時間：月曜日~金曜日 9:00~17:00
 

お支払い方法

．代金引換（現金/クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express））
ご指定の配送先に商品が配達されましたら、配達員が同時に代金を徴収いたします。ご発注の際に、現金またはクレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express）でお支払いをお選びいただけます。
 

送料・配達 方法

受取方法は2種類ございます：
1. 宅配便 - クロネコヤマト
(1) 送料
   配送方法により送料が異なります。
   - 常温配送：1,000円（税込）  
   - 冷蔵配送：1,100円（税込）  
   - 冷凍配送：1,200円（税込）  
※クロネコヤマトにて配送いたします。  
(2) 送料無料の基準
   同じショッピングカート内でのお支払い金額が4,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
(3) 配達時間指定
   ご注文時に「午前」、「午後」、「夕方」の配達時間帯をご指定いただけます。 
   お急ぎの場合は、配送時間帯を「指定なし」に設定してください。
2. 店舗受取 - 熊本営業所
(1) 送料
   熊本支店でのお受け取りの場合、送料無料
(2) 受取期限
   商品の準備ができましたら、OkiMart Line公式アカウントにて受取通知をお送りいたします。
   通知日から3日以内に熊本店へ引き取り・お支払いをお願いいたします。
(3) 店舗受取のご案内
     OkiMart公式アカウントを追加して、受取通知を見逃さないように！
(4) 熊本営業所情報
   [熊本営業所]
   〒800-0807熊本県熊本市中央区下通1丁目8-11 1階
   台湾料理 アグタン店内
   電話：080-3180-4993
   受取時間：
   月曜日～金曜日 12:00~14:00 / 18:00~22:00
   土曜日 18:00~22:00

返品・返金

【不良品の返品】
お届けした商品がご注文内容と異なる場合、または品質に問題がある場合は、返品を受け付けております。
商品到着日から1週間以内に、OkiMartのLINE公式アカウントよりご連絡ください。その際、ご注文番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。
内容を確認の上、迅速に対応させていただきます。

【受取拒否・未受取】
  1. 長期不在・住所不備等により商品が返送された場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
  2. 受取期間内に店舗にて商品を受け取れなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
この商品が必要な場合は、再度ご注文ください。
 

キャンセル・変更

ご注文に関する注意事項
 •  ご注文確定後の内容変更はできません。
ご注文内容を変更される場合は、一度既存のご注文をキャンセルし、新しくご注文をお願いいたします。
    
ご注文のキャンセルについて
 •  商品の発送準備前であれば、ご注文をキャンセルできます。
    1.ご注文状況が「新規注文」の場合：ご注文履歴からご自身でキャンセルできます。
    2.ご注文状況が「処理中」の場合：カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。
 

その他の考慮事項

商品の色味については、ウェブサイト上でできる限り実物に近い画像を掲載しております。
しかしながら、撮影条件、印刷、モニター画面の設定などの影響により、色合いや質感が実物と若干異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。実際の商品を基準とさせていただきます。
一部の商品はメーカーの輸出用パッケージに準拠しているため、商品外観や色が変更される場合がございますが、内容物および容量に変更はございません。
また、当社はご注文をお受けするか否かの判断をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。